GUIDE

初めての方へ

当サロンを初めてご利用の方へ向けた、「ご利用の流れ」「ご利用時のルール」
「よくあるご質問」を掲載しています。

ご利用の流れ

STEP01

ご予約

ご予約は、お電話または、WEB予約にて承っております。
[TEL]048-945-5426
[OPEN]10:00~17:00
[CLOSED]土・日曜日/祝日

STEP02

ご来店

ご予約のお時間にご来店ください。サロン前に1台分の駐車スペースがございます。ご利用時は、枠内にしっかりと駐車していただきますようお願いいたします。※路上駐車はお控えください。
ご来店前にワンちゃんのトイレを済ませておいてください。
マーキングをする場合はマナーベルト(パンツ)の着用をお願いいたします。

STEP03

施術

当サロンでは、ワンちゃんに負担がかからないことを1番に考えています。状態によっては休憩を入れるなどし、ストレスを感じさせない優しい施術で、臨機応変な対応を心がけています。

ご利用時のルール

◉必ずお読みください◉

・性格や施術時間により料金が変動する場合がございます。
・基本料金、オプション料金ともに体重や毛量により追加料金をいただく場合がございます。
・割引サービスは基本料金にのみ適用させていただきます。
・ご予約の時間から30分経過してもご連絡のない場合は自動キャンセルとさせていただきます。

◉MUOSSIからのお願い◉

・もつれ、毛玉過多やノミ・ダニなど多数付着の場合は事前にご連絡ください。
・グルーミングに慣れてもらうために、おやつをあげることがあります。
・一人でグルーミングを行うため、ひどく噛んでしまう、またパニックになってしまう子は中断せざる得ないことをご理解ください。

利用規約

ご利用条件

・各種予防注射接種の証明書をご提示ください。(狂犬病予防注射、5種以上の混合ワクチン)

・以下の項目に該当するワンちゃんのご利用をお断りする場合があることにご了承ください。

  • 著しく怖がってしまう。
  • 噛み癖がある。
  • ノミやダニが多数寄生している。
  • 人畜共通伝染病、その他重大な疾病にかかっている疑いがある。
  • 体調不良が見受けられる。
  • 老犬であるため獣医師による判断の必要がある。

・ワンちゃんの状態により当サロンの判断のもとマナーベルト、マナーパンツを着用させることがあります。

・反社会勢力(暴力団員、暴力団関係者その他それに準ずるもの)のご利用はお断りいたします。

お預かり中の事故その他トラブルについて

・当サロンの過失による事故、怪我などが発生した場合は当サロンが最適と判断した対応を行いますが、状況により飼い主様への連絡が前後することがあります。

・ワンちゃんの状態が急変した際、また不慮の事故、天変地異などが発生した場合当サロンにて対応させていただきます。
 その際に生じた費用はご請求させていただきます。

・トラブルが発生した場合はお客様と当サロンの双方が誠意をもって問題解決します。

・当サロンの過失による怪我などの治療費は当サロンが負担いたしますが、損害賠償並びに慰謝料などには一切応じられません。

ご利用後のトラブルについて

・グルーミングに関するお直しをする場合は一週間以内にご来店ください。

・施術後の返金には応じられません。

・ご利用後の事故などにつきましては、当サロンでは責任を負いません。

サービス内容および料金の変更について

・季節変動並びに経済情勢などの変動による、サービス内容並びに料金設定を予告なく変更することがあります。

置き去り、殺処分防止について

・ご連絡なく一週間を過ぎても、お迎えがない場合はワンちゃんの所有権を放棄したものとし、当サロンの判断により第三者への譲渡を行うことにご了承ください。

個人情報取り扱い

・当サロンではお客様の個人情報を大切に管理します。

・お客様の個人情報を以下の目的のために利用します。

  • サービスの提供
  • ご案内の通知
  • 緊急時のご連絡
  • その他、同意を得た範囲内での利用

・当サロンではお客様の同意なく第三者に開示しません。ただし、法令による開示を求められた場合はその限りではありません。

・撮影などを行います。当サロンのブログおよびInstagramなどへの投稿をさせてください。拒否されたい場合はお申し付けください。

よくあるご質問

駐車場はありますか?

サロン前に1台分の駐車スペースがございます。ご利用時は、枠内にしっかりと駐車していただきますようお願いいたします。※路上駐車はお控えください。

クレジットカード・電子マネー決済は可能ですか?

VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Dinersがご利用可能です。
電子マネーはPayPay・au PAYに対応しています。

シニア犬ですが
利用は可能ですか?

基本的にはお受けしていますが、同席をお願いしております。健康状態によっては、ご利用をお断りすることもありますのでご了承ください。まずは一度、ご相談ください。